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    南方國際集團與羅湖區人民醫院聯合舉辦醫護人員服務素養及風范提升培訓班

    2021-05-14

      為普及禮儀文化知識,提升醫護人員人文素養,5月11日晚,南方國際集團與羅湖區人民醫院聯合舉辦了醫護人員服務素養及風范提升培訓班。羅湖區人民醫院客服中心主任李靖麗、人力資源部主任周建中、護理部副主任黃莉莎、南方國際集團深圳醫療事業部副總經理黃小麗出席了本次培訓活動,南方國際集團輸送至羅湖區人民醫院的全體醫護人員參加培訓。

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      會議伊始,李靖麗主任、黃莉莎副主任和黃小麗副總經理先后致辭,她們紛紛表達了對廣大醫護人員辛勤工作的感謝,對雙方合作的信任,期望醫護人員的工作再接再厲,為病患和家屬提供更加優質的服務。

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                                                               羅湖區人民醫院客服中心主任李靖麗致辭

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                                                               羅湖區人民醫院護理部副主任黃莉莎致辭

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                                                        南方國際集團深圳醫療事業部黃小麗副總經理致辭


      周建中主任為醫護人員作了崗前培訓的講座。他詳細介紹了羅湖區人民醫院的組織架構、規章制度等基本情況,讓大家對于所服務的醫院有了更深入的了解。周主任著重講述了羅湖區醫療衛生服務體系的改革歷程,鼓勵在場的醫護工作者們積極融入“羅湖醫改”的征程。

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      羅湖人才培訓中心內聘禮儀講師何映輝為醫護人員作了“客服服務素養與禮儀規范”的講座。她從醫務人員修養素質、員工服務形象和有效溝通方式等方面做了精彩講解。何老師指出,醫護工作者的禮儀不僅僅體現在統一潔凈的服裝,整齊的發式和護士具有特色的燕尾帽,也體現在醫護人員舉手投足的專業、堅定、端莊與優雅,更體現在彬彬有禮的迎送患者的理解和儀式上。何老師的授課聲情并茂、活潑生動,與聽眾多次互動,受到一致好評。

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      服務醫院、服務醫護人員,是南方國際集團不變的初心。今后,集團將持續與合作醫院聯合開展培訓活動,為提升醫護人員的職業素養和專業能力不懈努力。

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